本篇論文目錄導航：
【題目】電子商務環境下株洲百貨營銷戰略探究
【第一章】電商影響下株百公司營銷策略優化研究緒論
【第二章】企業營銷策略相關概念及理論基礎
【3.1】株百營銷內部環境分析
【3.2】株百營銷推廣的外部環境分析
【3.3】電商背景下株百營銷SWOT分析
【4.1 - 4.4】株洲百貨客戶管理與產品渠道策略
【4.5 - 4.8】株百促銷、服務、布局及公關策略
【總結/參考文獻】百貨公司電商營銷策略研究總結與參考文獻
第 5 章 總結與展望
通過研究，筆者得出以下結論：
第一，在電子商務發展迅猛的大環境下，株百公司不單單要面對其他同行業零售百貨公司越來越勁烈的競爭，還要面對新興電商百貨公司的挑戰。因此，要謀生存、求發展，走上轉型之路是必然趨勢。
第二，在電子商務迅猛發展的大環境下，對株百的營銷發展的內外部環境進行了詳盡的分析。從內部環境上，分析了公司的基本概況、組織構架、營銷能力、人力資源及品牌資源等方面的情況。從外部環境上，分析了株百發展所處的株洲市域政治經濟、人口與社會文化環境等宏觀環境、當前株洲市百貨零售業行業競爭情況和消費者購買情況。
第三，在電子商務背景下，株洲百貨公司的營銷既存在優勢與機遇，又存在劣勢及威脅。要根據具體分析情況來確定株洲百貨公司的目標市場和市場定位，并從客戶管理、產品、促銷、渠道、服務、布局共六個方面對株洲百貨的營銷策略進行優化設計。認為株百集體要從調整其市場定位開始調整營銷策略，要明確將中、高檔及以上穩定收入人群定位主要營銷目標客戶；要注重對客戶的管理，采用互聯網及電子技術手段建立客戶管理體系，培育穩固的顧客忠誠度；對知名品牌商品大力引進力度，并策劃自有品牌的建立；促進促銷活動多元化的開展，達到促銷效果最大化；完善并創新服務，建立株百電子商城，實現實體店與網店的聯動銷售等方面對株百營銷策略的實施提出了建議。
本文是基于電子商務快速發展的大環境下對株百營銷策略的研究，其研究思路、分析框架、研究方法對研究株百營銷及同類型行業公司將會起到一定的參考借鑒作用。但由于作者自身時間、資料搜集和能力的限制，本人深知論文還有許多地方需要進一步研究和論證。今后，本人將在傳統百貨行業與電子商務的結合方式上進行更深入的調查和研究，以期為株百及其他同類企業更好地制定營銷策略提供參考。
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