在勞動生產過程中，所謂違章行為，通常情況下是指違反國家的各種法規性文件和企業、事業單位，以及上級管理機關制定的各種規章制度等。根據國家相關安全部門的統計調查，超過 90%的事故都是由“三違”人員造成的。在職工隊伍中，有些人在綜合素質方面比較薄弱，缺乏安全意識，并且法制觀念比較淡薄，在這種情況下，“三違”現象頻繁發生。

1 “三違”的含義

所謂“三違”是指，煤礦企業在生產過程中，職工出現的違章指揮、違章作業和違反勞動紀律的行為。煤礦企業在安全生產過程中，任何人違反其中的一項，都會被稱為“三違”人員。違章指揮就是違反企業安全規程、安全生產的相關規定，出現盲目生產的現象。在基層，這類人員主要是井下區（隊）長、班組長等煤礦管理干部。在日常生產過程中，班組長為了超產量、趕進度，讓工人簡化作業工序、違章操作等。違章作業，就是違反了《煤礦安全規程》、作業規程的相關要求，出現這種現象，通常情況下都是工人不懂安全常識，或者沒有聽從有關人員的勸告等，在操作、作業中出現冒險蠻干的現象或行為。通常情況下，這是人為造成礦井事故的重要原因之一。在生產過程中，違反勞動紀律，就是違反企業制定的規章制度。

2 煤礦企業“三違”人員教育培訓工作的探索

2.1 細化“三違”類型

根據“三違”人員的行為特點，可以將“三違”人員劃分為“無知型”、“明知故犯型”和“隨機性型”等三類，并依據“三違”類別實施定向教育培訓。其中，“無知型”側重培訓項目：業務知識、操作技能、規程措施、企業文化等；“明知故犯型”、“隨機性型”側重培訓項目：事故案例、看望工傷、獎懲條例、企業文化等。

2.2 實施“三違”人員“心”培訓管理法

解決煤礦職工“三違”問題，就要從“三違”的根源抓起，因此，針對“三違”人員的安全意識、習慣思維及心的問題進行培訓，深層次挖掘“三違”根源，并就以下幾方面著手治理“三違”:

2.2.1“三違”心里醫院。針對大多數“三違”人員存在僥幸心理、省能心理、自我表現心理、從眾心理、逆反心理的特點，培訓科成立了“三違醫院”,對這些人員進行一對一的心理輔導，了解“三違”人員的真實想法，對他們進行安全意識、履職能力、操作規范等方面的培訓，使他們切實認識到“三違”的嚴重后果，樹立拒絕“三違”的決心，提高自我保護意識。

2.2.2 家屬親情教育。為了減輕“三違”人員家庭方面的困擾，使“三違”人員家屬做好他們的后勤工作，培訓科組織三違人員家屬“進課堂”活動。將家屬請進“三違”培訓班、感恩教育課堂，使她們真正體會到安全生產的重要性，認識到違章作業的嚴重后果，體會到“三違”人員工作的艱辛，從而促進家屬對丈夫在井下一線工作的感激之情，促使她們在家多給丈夫一些溫暖，時刻提醒丈夫在井下要安心工作、注意安全，真正發揮“二道防線”的作用。

2.2.3“心連心”教育。關心“三違”人員的生活問題，多和“三違”人員談談心。心理學認為，人的不安全行為與人在當時的思想意識和心理狀態有著密切的聯系。有的職工因長年累月在井下一線工作，精神文化生活貧乏、身體欠佳或家中有急事、瑣事等影響，或情緒波動，或意志消沉，工作中往往安全意識淡薄甚至缺失，從而導致“三違”現象的發生。因此，盡可能地和“三違”人員交心，談談生活上的問題，使他們能夠全身心的投入到安全生產工作中，從而減少“三違”的產生。

2.2.4“三違”培訓到病房。為提高“三違”人員的安全意識，幫助他們深刻認識到“三違”行為的危害性，從心靈深處去震撼他們，因此，組織“三違”人員到醫院看望住院的工傷病號。工傷職工有著血的教訓，讓他們和“三違”人員談談自己是怎么受傷的，這就是最真實的安全事故教材。工傷把自己的體會說出來，把同樣的工序該注意的問題總結出來，“三違”人員當面聽了這些血的教訓，要比聽別人講一百遍都印象深刻！

2.2.5 女協管愛心教育。成立女職工安全協管會，充分調動婦女組織參與反“三違”活動的積極性，以女性特有的溫情細膩打動職工，協調職工情緒，愉悅身心。用親情感化職工，達到潛移默化的功效，使職工常想到親人的期盼和自己的責任，時時刻刻提醒自己嚴格遵守操作規程，規范自己的行為。

2.3 開展“三違”人員“三部曲”特訓營

2.3.1“軍事訓練”---序轉變形象曲?！傲⒄?、稍息、向左轉……”,通過一系列標準化的軍事訓練動作、行為，開展“三違”特訓營從而促使“三違”人員樹立“軍事化管人，精細化管事”的全新理念，讓他們摒棄不良習慣和錯誤動作，提高紀律性和責任心，不斷地改變自我。

2.3.2“拓展訓練”---續熔煉團隊曲。通過同舟共濟、雷區取水、穿越電網、高空抓杠等拓展訓練項目，對他們進行情景體驗式心理訓練、個人挑戰潛能訓練、團隊建設訓練、相互協調配合訓練、整合團隊訓練、潛能意識的激發訓練、交流與溝通技巧訓練和團隊領導訓練，讓他們融入團隊、牢記安全、關注細節、戰勝恐懼、超越自我。同時，使他們感受到團隊的力量、支持的力量、信任的力量，懂得感恩、懂得奉獻、懂得付出、懂得安全。從而幫助他們擺脫陰影，以全新的姿態投入今后的工作，開啟更加美好的明天。

2.3.3“感恩教育”---譜感恩報恩曲?！叭`”不一定出事故，出事故必是“三違”.“三違”主要是人的安全意識造成的，樹立“法無涉及即禁止”意識，提升員工的安全意識就是抓住了“三違”培訓的要害。感恩教育通過各個環節的巧妙設計，讓“三違”人員感恩現在的和諧家庭生活，使“三違”人員深感自己的所作所為給親屬、家庭帶來的危害與風險，從而下定決心痛改前非，遵章守紀，安全生產。

3 結論

總之，在煤礦企業狠防“三違”的過程中，應加強領導，狠抓制度落實，提升管理干部的管理水平，促進現場管理的科學和管理制度的規范，并加強現場監督檢查和對職工違章違紀行為的嚴肅查處。同時，在勞動過程中要求職工必須遵守的行為準則，是指勞動者在共同的勞動中必須遵守的規則和秩序，也是一種當事人的勞動法律關系，具有一定的強制性和約束力。這種規則和秩序要求每個勞動者必須按照規定的時間、質量、程序和方法，安全地去完成自己所承擔的生產和工作任務。

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