電力營銷作為供電企業的核心性業務，其工作質量的好壞直接影響到供電企業的運行與發展。加強電力營銷對于實現供電企業的持續發展、提高企業形象、提升企業綜合實力具有重要意義。在供電企業的生產經營過程中，需要結合供電企業當前的生產經營實際情況，把市場需求作為導向，以電力客戶需求為中心，以國家政策法規作為準則，把滿足客戶需求和引導客戶消費作為重點，建立起一個系統化、規范化的電力營銷體系，不斷提升服務品質，與電力客戶建立良好的業務關系，提升供電企業市場形象、提高市場占有率，從而實現供電企業的發展目標。
1供電企業電力營銷
供電企業在國民經濟建設中扮演重要角色，是面向大眾的、具有服務性質的經營企業。電力是供電企業的主要產品，作為一種商品，有其特定的商品屬性，具有價值與使用價值，和普通商品一樣，存在集產、供、銷為一體的產業鏈。所謂的電力營銷，就是在特定的市場環境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，通過市場調查，組織開展與電力產品相關的經營活動，并提供相應的服務。供電企業能否在市場競爭中擁有一席之地，獲得平穩發展，關鍵取決于客戶購買電能力的和自身的優質服務能力。通過電力營銷，供電企業可以開拓更為廣闊的市場，實現電能交換，促進電力商品的銷售，實現供電企業的最佳經濟效益，滿足用電的用電需求，提升供電企業自身綜合實力。
2供電企業電力營銷現狀
2.1市場意識較為淡薄
電力營銷在供電企業的經營活動中核心業務，電力營銷能力對企業的經濟利潤直接產生影響。因供電企業由于自身有自然壟斷屬性，供電企業的市場意識還不高，對市場潛在能力缺乏足夠認識。長期以來，很多供電企業沒有提供較為系統化的服務，尤其是在社會經濟飛速發展的新時期，市場需求不斷擴大，但是由于一些供電企業的市場意識較為淡薄，使電力供應量不足，導致供電企業失去市場競爭優勢。
2.2服務能力需進一步提高
生活條件的改善，使人們更加注重消費過后的服務方式與質量。市場經濟高速發展，很多企業在發展過程中都把“客戶至上”作為經營理念。供電企業亦是如此，在電力營銷方面，供電企業應強化服務意識，在服務環節投入更多資源，努力提高服務質量，樹立企業形象，從而增強核心競爭力。
2.3管理結構需要優化
當前，供電企業在產品的售前、售中和售后階段的服務體系還不夠完善，管理結構有待優化。盡管供電企業都建立了電力商品營銷渠道，但是營銷職能還未完全轉變，尤其在公共關系、市場策劃及服務體系方面還存在缺陷。因而供電企業需要緊密結合市場發展需求，加強供電企業的內部管理，優化管理結構，為電力營銷創造良好條件。
3加強電力營銷與創新的策略
3.1明確方向，創新營銷理念
供電企業想要獲得更多經濟效益，需要不斷創新，充分利用供電企業的技術優勢，解決不合理用電和用電成本過高的問題，進而才能真正幫助用戶解決難題。
引導用戶客戶錯峰用民，通過常規渠道幫助用戶降低用電成本，提高管理水平，提高電能利用率。同時要把創新營銷理念作為切入點，更新觀念，轉變思想，在企業中全面貫徹電力營銷的理念。使“大營銷，大服務，大市場”的理念深入人心，積極開展市場調研工作，密切跟蹤重點項目，時刻關注市場信息變化，制定出科學化的市場營銷戰略，并做出合理調整。新時期的電力營銷工作中，不僅僅要把居民作為營銷對象，還應該大力開發潛在用電客戶。
根據實際供電情況，建立起電氣化的示范小區，并要求各個部門到電氣示范區進行實地參觀，并給出合理化改進意見，通過這種方式，不僅能夠增強供電企業的信譽度，同時還能夠提高消費者對電氣化生活方式的渴望，進而可以推動電力消費，逐步實現生活電氣化。
3.2市場調研，創新管理模式
在新經濟時代，供電企業在營銷環節，需要做好市場調研工作。把市場需求作為導向，對市場變化進行跟蹤與分析，提高市場預測準確性，開辟供電新領域，引導消費者科學消費，提高電能消費比重，尋找新的電能增長點。在管理中要建立起新的營銷體制，形成以客戶為中心的營銷管理模式，詳細情況見圖1。
此外，為了增強企業的競爭實力，拓展營銷渠道，供電企業要在更新管理觀念的基礎上，轉變企業以往的內部管理組織架構，可以適當采用靈活化、虛擬化的組織結構形式，進而建立起全新的企業經營與管理組織結構，增強企業管理的彈性，為企業進一步發展變革留有足夠空間，并使供電企業逐步向“大營銷”的管理模式轉變，實現集中化、規范化管理。
3.3樹立形象，創新營銷策略
供電企業想要加強營銷、樹立良好的形象，離不開優質的服務。企業要最大程度的滿足客戶需求，不斷提高產品質量與科技含量，確保用電安全進一步可靠。要把優質服務作為宗旨，通過為客戶提供快捷、便捷及全方位的服務來使供電企業樹立良好企業形象，進而擴大消費群體，提高市場占有率。為了創新營銷戰略，企業需要加強對電能環保方面的宣傳，突出電能是一種清潔、方便與高效的電能優勢，使客戶認識到在節能減排的大環境背景下，國家積極倡導使用節能環保的能源，使用電能受到了政府的大力支持。供電企業要抓住契機，在宣傳和推廣上打出環保能源的品牌，并使其成為形象設計的主要特點。當前，社會主義新農村進程逐步加快，在未來一段時間內，農村居民用電潛在巨大商機，因而供電企業要抓住此機遇。針對農村用電特點，制定出合理的電力營銷方案，合理利用電價政策，創新營銷策略。同時供電企業還要制定市場擴張戰略，完善電網架構，主動出擊，擴大電力營銷市場，做好以電代油、以電代煤以及以電能替代工作，促進供電企業經濟效益的提升。
4結束語
在新時期，創新電力營銷是供電企業提高競爭實力的重要手段徑。因此，需要對電力營銷工作有足夠重視。供電企業的電力營銷是一個全面、系統化的工作，首先需要我們對電力營銷有清晰認識，立足于供電企業發展實際，對電力營銷進行規劃，放眼于未來，與時俱進，不斷創新，明確方向，創新營銷理念，樹立形象，創新管理模式，最后制定出具有創新性的電力營銷戰略，促進供電企業長遠發展。
參考文獻：
[1]范振榮.對供電企業電力營銷管理策略的探析[J].廣東科技,2012,07\\(25\\):12-13.
